以青春之名，赴助医之约；以微薄之力，暖医患之心。恰逢雷锋月，为践行志愿精神、传承雷锋精神，将理论知识与实践相结合，近距离感受医者仁心的责任与温度，信息工程学院软件工程2305班“筑梦先锋”实践队走进中铁十七局医院，在门诊导诊与中药房的岗位上，用耐心与坚守，书写着属于新时代青年的担当，让温暖与善意在就医路上传递，为医院的医疗服务注入青春力量。
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坚守导诊岗位，筑牢就医“第一防线”
门诊大厅是中铁十七局医院的“第一窗口”，也是我们志愿工作的主战场。初入岗位，在医院医护人员的悉心带教下，我们迅速熟悉了医院的科室分布、就诊流程、自助设备操作等核心内容，从最初的手忙脚乱，逐渐成长为从容有序的“就医导航员”。身着志愿马甲的实践队员坚守在导诊台、自助服务区、候诊区，用热情的微笑迎接每一位就诊群众，主动上前询问需求、答疑解惑。
面对人流如织的大厅，面对患者及家属的焦急与迷茫，我们始终保持耐心与温柔，主动提供全方位的导诊服务，协助老年患者跨越“数字鸿沟”，细致讲解就诊流程与检查注意事项，安抚候诊群众的焦虑情绪，协助维持就诊秩序。我们深知，导诊工作看似琐碎，却是打通医疗服务“最后一公里”的关键，每一次细致指引、每一遍耐心讲解，都能为患者的就医之路减少一份阻碍、增添一份温暖，也让我们在“被需要”中读懂了志愿服务的意义与重量。
02
深耕中药房岗，感受国药文化底蕴
如果说门诊导诊是搭建医患之间信任的桥梁，那么在中铁十七局医院中药房的志愿实践，则让我们得以沉浸式触摸中医药文化的深厚底蕴与严谨内核。在药房药师们的悉心指导下，我们开启了一段别样的实践成长之旅：从辨识到精准称量、规范抓药；从细致核对处方、严守配伍禁忌，到有序整理药斗、维护药房秩序，每一个环节都蕴藏着传统医学的智慧，更承载着守护患者健康的沉甸甸责任。这段经历不仅让我们真切领悟到“差之毫厘，谬以千里”的职业准则，更在躬身实践中读懂了中医药“传承精华、守正创新”的时代使命。
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践行志愿担当，书写青春成长答卷
在门诊导诊让我们学会换位思考、真诚沟通，中药房实践让我们感受中医药魅力、锤炼严谨态度，也深刻体会到医护人员的坚守。曹芳馨表示，这段助医实践让她真切体会到志愿服务的价值，也懂得了坚守与责任的意义；贾博鹏分享到，从门诊导诊到中药房实践，每一项工作都是成长的历练，未来会继续践行志愿精神，传递温暖与善意。工作人员的认可，既是肯定也是动力，更让我们懂得志愿服务是双向的成长与奔赴。
青春逢盛世，奋斗正当时。此次在中铁十七局医院开展的“青春助医行”实践活动，让我们以志愿之名，践行青年担当，用温暖服务传递医者温情。未来，我们将带着这份实践收获与责任担当，把所学知识运用到实际生活中，继续传递善意、传递温暖，以青春之我、奋斗之我，投身志愿服务，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让青春在奉献的道路上绽放绚丽之花。
软件工程2305班
(贾博鹏/报道）
