大家好！我是信息工程学院大数据管理与应用2101班李亚楠。为全面贯彻落实党的二十大精神，认真学习习近平总书记重要讲话精神，奋勇承担责任，争做新青年。积极响应学校号召，报名参加太原南站春运志愿服务“暖冬行动”。
通过这十天的努力，确确实实感到被人需要是一种幸福。当爱心和援助之手组成了我们志愿者的标志。我们的使命就是“用双手去奉献我们的爱”。通过志愿者报名培训上岗这一流程，前三天我主要负责熟悉掌握便携换乘，自动售票机微信扫描支付操作流程，在自助售票厅岗位，为旅客提供取报销凭证，余票查询，购票等帮助。后面七天分别在进站口，服务台等地为旅客朋友提供帮助。尽管我们忙繁忙碌，但我们很充实。每天我们都会碰到各种各样的旅客，偶然也会碰到一些外国朋友，这样的场合也可以培养自己的沟通才能和表达才能。
面对承当这一份责任，感受这一份快乐，温暖大家的同时快乐自己，为春运工作奉献力量!我相信会因我们的参加而更加精彩!让我们用青春的微笑和激情，在组织协调好整体工作的同时，也在不断的鞭策自己，这次效劳最让人感动的是，我们每帮助完，乘客们都会很深情的向我们表示感谢，有的还向我们鞠躬，这是对我们工作莫大的鼓舞和支持。或许志愿者所需要的仅仅是一个微笑，一个点头，一声鼓励。一声声谢谢，一阵阵感动，已经是对我们莫大的鼓励和支持。
看着南来北往的人群，行色匆匆的身影，作为一名大学生志愿者，用自己的一片热忱，奉献一份力量，收获一份感动。转眼过去，这些天的志愿者生活无不历历在目，那一张张生疏的面孔，让我们的在收获中成长。我们的志愿者是一个大家庭，每一天看着微笑的面容，我们将笑容留给行人，将快乐留给自己，一直奉行着我们“助人乐己，爱心传递”的宗旨。同时作为一名共青团员，代表着新一代的青年，代表着新一代精神，代表着新一代的力量，我们团结在此，在这片蓝天下，我们就是最美的一道风景。
